كيف تنتقل أدوات الذكاء الاصطناعي من الحوار إلى تنفيذ مهام متعددة الخطوات، وما الذي يعنيه ذلك للأعمال.
في البداية كانت أدوات الذكاء الاصطناعي تجيب عن الأسئلة فقط. اليوم ظهر ما يُعرف بـ«وكلاء الذكاء الاصطناعي»، وهي أنظمة تستطيع تقسيم الهدف إلى خطوات، واستخدام أدوات وتطبيقات، وتنفيذ مهام متعددة الخطوات بإشراف بشري.
أمثلة على استخدامها في الأعمال
- خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات المتكررة وتحويل الحالات المعقدة إلى موظف.
- تحليل البيانات: تجميع البيانات وإعداد تقارير أولية.
- العمليات الداخلية: ترتيب المهام ومتابعتها وتحديث الأنظمة.
- تطوير البرمجيات: تنفيذ مهام برمجية محددة ومراجعتها.
نصائح قبل الاعتماد عليها
- ابدأ بمهمة صغيرة ومحددة، وقِس نتائجها.
- حدّد صلاحيات الوصول إلى البيانات بدقة.
- أبقِ مراجعة بشرية على القرارات المهمة.
- وثّق ما يفعله النظام لتسهيل المراجعة والتحسين.
يمكن لفريق سديما مساعدتك في تحديد الحالات التي يفيد فيها هذا النوع من الحلول، وتصميمها وربطها بأنظمتك الحالية.
